泰康在線一周年：創造價值，遇見未來
2016年11月18日，主題為“改變遇見未來”的泰康在線一周年慶典活動在泰康商學院舉辦。泰康保險集團董事長兼CEO陳東升、泰康保險集團總裁兼泰康在線董事長劉經綸、泰康在線總裁兼CEO王道南出席活動并致辭，總結泰康在線在過去一年中取得的階段性成果，分享其未來發展戰略布局。紅杉資本合伙人周逵、崗嶺集團執行董事長、聯合創始人于剛博士、螞蟻金服副總裁兼保險事業部總經理尹銘作為特邀嘉賓來到現場，分別從各自領域出發，帶來最前沿的行業觀察與思考。與此同時，多位合作伙伴及媒體嘉賓也蒞臨現場，共同慶祝的同時，一起見證泰康在線推進互聯網保險持續創新化發展的實踐成果。
眾所周知，泰康在線由泰康保險集團全資發起成立，其實力雄厚的背景以及其核心團隊在互聯網保險領域的十余年行業經驗，一直為人津津樂道。作為泰康保險集團的掌舵人，陳東升顯然對泰康在線充滿信心：“泰康在線這個平均年齡三十歲的年輕團隊，充滿了創業激情和青春活力，能夠敏銳地發現互聯網保險的業務場景，用新的理念、技術和模式，連接豐富的互聯網場景，用保險完善互聯網生態，探索新的保險業務模式。我對泰康在線的未來充滿信心，我非常期待也堅信泰康在線會成為最優秀、最有價值的互聯網保險公司。”
以用戶為中心，創新深入骨髓
能成為優秀、有價值的公司都有一個共性——創新的態度、創新的能力以及踐行創新的行動力。如果說一年前，泰康在線抓準“全球新一輪科技革命帶動行業變革、互聯網正處于加速與各領域深入融合發展階段”的絕妙時機，是一種機會主義的戰略創新，那么這一年來泰康在線的產品創新則是為了向世人展示這個公司“骨子里精髓”。
活動當天，泰康在線一口氣發布了三個系列新品：堪稱“世界上最便宜的保險”（0.07元/份）的放心淘，致力于保障淘寶買賣雙方的索賠和糾紛能夠“快速”得到解決；泰健康體系下的系列健康險產品，從兒童門診到老年防癌，從戒煙保到粉紅衛士乳腺癌保險，無一不是建立在大數據驅動下的產品及模式創新；針對小微企業的e企保，直指小微企業資金壓力大、人員變動快等“投保難題”，提供一攬子保險解決方案。
創新一直是泰康在線的強項，“我們一直在深耕產品創新”，泰康在線負責人如是說。那么，在產品創新方面，泰康在線還做了些什么？
據調查數據顯示，從2011年到2015年，僅用了4年的時間，互聯網保險用戶滲透率就從1.6%猛增至48%，互聯網保險用戶已達3.3億人。從泰康在線自有平臺數據統計來看，泰康在線累計用戶已經達到1.2億人，其中投保用戶達到6500萬。從比例上來看，泰康在線的用戶數量在互聯網保險行業中頗具規模，而這一切與泰康在線“要以用戶為中心，打造更具場景化、碎片化、高頻化”創新型互聯網產品及服務體系分不開。
據了解，泰康在線目前已經布局商旅、移動、物流、電商、生活、金融等多個領域業務線。從去年11月至今，一年的時間里，泰康在線聯合宅急送推出了小額丟失險，顛覆了快遞公司“保價賠償”的傳統模式；首推貨運險“單車投保+信貸服務”，直指貨運險市場預付保費的行業痛點；打造行業內第一個運用大數據和算法模型，對個體健康能力給出有效評分的泰健康服務體系；開辟全新客戶經營模式，微信24小時1對1服務，預測式外撥、社交媒體聚效模式大幅提升官網成交率；助力消費金融發展，聯合租房服務平臺“會分期”，以信保為支點撬動低成本資金，為客戶提供“保險+資金”的一體化解決方案。
不過，在一切都已被深度互聯網化的今天，在瘋狂的市場角逐中，踐行創新只是第一步，后面還有更重要的用戶體驗。正如泰康保險集團總裁兼泰康在線董事長劉經綸在現場所言：“泰康在線始終秉承著讓保險更便捷、更實惠的理念來開發產品、提供服務，極致的客戶體驗是我們不斷追求的目標，這個追求是永無止境的。”所以唯有真正想用戶所想、予用戶所需，才能夠讓用戶真正享受到便捷、專業的互聯網保險服務，切身體會到互聯網保險給生活帶來的美好變化，從而贏得口碑、分羹市場。
打造“共同體”生態圈 突破互聯網保險的價值瓶頸
活動現場，泰康在線與多家來自不同領域的優秀公司簽訂了戰略合作協議。其中值得一提的是，與民太安集團的戰略合作協議簽訂標志著泰康在線已蓄勢待發，做好了全面進軍車險領域的準備。與中國誠信集團、向日葵保險網、今目標、中智關愛通等公司戰略合作的達成則足以看出泰康在線已全面布局從信用到大數據、從第三方平臺到企業服務的各大領域。
“不僅要用保險產品改變世界，還要用保險連接生態”，在戰略上泰康在線從成立之初就強調自己不僅僅是要成為一家互聯網保險公司，更是要打造一個以互聯網保險為核心的“共同體”大生態圈。
在這個大生態圈中，互聯網保險作為高效的服務方聯結個人、企業及各產業，在為龐大的用戶群提供保障服務的業務基礎之上，泰康在線正在針對電商、物流、商旅、企業財產、投資理財、消費金融等不同行業企業的潛在風險提出企業級風險管理解決方案，已為百度、騰訊、淘寶、京東、攜程、聯想、網易、魅族、華為、去哪兒網等企業提供了定制化的企業級保險服務，力求打造成為各行業、各企業最值得信賴的互聯網保險服務提供商及風險管理專家。
除此之外，泰康在線還秉承著“科技推動行業發展”的核心發展理念。目前，泰康在線基于對海量大數據的系統化分析，聯合國際頂級第三方研發技術，在人工智能領域打造推出國內首款智能保險專家——“TKer”機器人。
而泰康在線在這一年里的跨界合作也比比皆是，與阿里達成戰略合作，猴年春晚聯合支付寶派發拜年紅包，獲得海量客戶；與江蘇省體育場館協會達成戰略合作，正式進入體育保險藍海市場……。
泰康保險集團總裁兼泰康在線董事長劉經綸表示，“泰康在線擁有產壽結合的全產品線，擁有強大的產品開發和快速的技術對接能力，未來我們會繼續提升產品創新和服務能力，在互聯網場景業務、健康險、車險等領域繼續深耕。我們希望與現有渠道繼續加深彼此合作，同時也會不斷與更廣泛的場景連接，用保險產品和服務完善互聯網場景，從而服務更多的企業和客戶，創造價值。”
互聯網保險和各行業之間有著多樣的合作空間，在巨大的變革機遇面前，我們通過泰康在線的多角度創新實踐，看到了互聯網保險在未來社會中的無限可能。
2016年，可謂是互聯網保險行業的大勢之年，從政府發布政策規范，到BAT巨頭紛紛布局，再到中小創業者想方設法擁入，以泰康在線為代表的互聯網保險行業表現出了前所未有的生機與活力。
的確，市場需要這樣的“時代引領者”，而我們，更需要這樣的企業來為我們的美好生活保駕護航。“探索是我們的天性，改變是我們的使命”，因為泰康在線，我們得以遇見更美好的未來。